Lic. 1119747
Acerca del puesto
Rightway Enterprises está buscando un gerente de oficina experimentado para supervisar las operaciones diarias en nuestra tienda minorista. Este puesto es esencial para garantizar operaciones fluidas y eficientes, brindar un excelente servicio al cliente y respaldar a nuestro equipo de ventas en un entorno de ritmo rápido.
Como gerente de oficina, será responsable de administrar las tareas administrativas, manejar las consultas de los clientes, respaldar la gestión del inventario y crear un entorno acogedor para nuestros clientes y miembros del equipo por igual.
Responsabilidades clave:
Gestión de operaciones diarias: supervisar y administrar las operaciones diarias de la tienda, incluida la programación, los procedimientos de apertura y cierre y el mantenimiento general de la tienda.
Servicio al cliente: brindar un servicio al cliente excepcional, ayudar a los clientes con las consultas, coordinar los seguimientos y resolver los problemas con un enfoque amable y profesional.
Soporte administrativo: manejar todas las tareas administrativas, incluido el procesamiento de pedidos, el seguimiento del inventario, la entrada de datos y la documentación.
Soporte de equipo: trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para garantizar un flujo de trabajo fluido, ayudar en la capacitación del personal y mantener un entorno de tienda positivo y productivo.
Inventario y pedidos: Realice un seguimiento y administre los niveles de inventario de la tienda, coordine la reposición de suministros y trabaje con los proveedores para garantizar la disponibilidad oportuna de los productos.
Gestión financiera: Brinde apoyo en el manejo de efectivo, la facturación y la conciliación diaria, y ayude con el monitoreo y la generación de informes de presupuestos.
Ventas y conocimiento de productos: Brinde orientación a los clientes sobre los productos y servicios de Rightway, y brinde apoyo al equipo de ventas con información sobre productos, promociones y ventas adicionales.
Gestión de tecnología: Utilice Microsoft Office y otras herramientas de software para la programación, la gestión de inventario, la generación de informes y la gestión de relaciones con los clientes (CRM).
- Experiencia: Mínimo 2 años en un puesto de gestión, administrativo u operativo de oficina, preferiblemente en un entorno minorista o centrado en el cliente.
- Conocimiento de informática: Sólidas habilidades en Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook) y experiencia con software de programación, inventario o CRM.
- Servicio al cliente: Habilidades excepcionales de servicio al cliente con un enfoque en crear una experiencia acogedora y positiva para cada cliente.
- Habilidades organizativas: Altamente organizado, orientado a los detalles y capaz de gestionar múltiples tareas, incluida la programación, el seguimiento del inventario y las operaciones diarias de la tienda.
- Experiencia en ventas: Se prefiere experiencia en ventas o en un entorno minorista; el conocimiento de productos para mejoras en el hogar es una ventaja.
- Resolución de problemas: Capacidad para gestionar consultas de clientes y resolver problemas de forma independiente y profesional.
- Liderazgo de equipo: sólidas habilidades de liderazgo para apoyar al personal de la tienda, ayudar con la capacitación y fomentar un ambiente de equipo positivo.
- Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para la coordinación interna y la interacción con el cliente.
- Disponibilidad: Disponibilidad flexible para adaptarse al horario de venta minorista, incluidos los fines de semana si es necesario.
Este puesto es ideal para alguien que esté centrado en el cliente, organizado y listo para contribuir al éxito de las operaciones minoristas de Rightway.
Requisitos
Acerca de la empresa
Rightway Enterprises es un nombre de confianza en mejoras para el hogar, especializado en remodelaciones de alta calidad, unidades de vivienda adicionales y soluciones de pisos en el área de San Diego. Con el compromiso de brindar un servicio al cliente excepcional, precios justos y una artesanía excepcional, nos dedicamos a hacer realidad los sueños de los propietarios.
Nuestro equipo valora la integridad, la experiencia y un enfoque centrado en el cliente. Únase a Rightway, donde nos apasiona establecer un nuevo estándar en la industria y brindar hermosos resultados en cada proyecto.